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第13章勇于负责的人从不抱怨
以下是你缺少的高效工作的方法，分别是：
缺少化繁为简的处事技能
其实你在每做一件事情之前，应该先问几个问题：
这项工作是必须做的吗？是根据习惯而做的吗？可不可以把这项工作全部省去或者省去一部分呢？如果必须干这件工作，那么应该在哪里干？既然可以边听音乐边轻松地完成，还用得着待在办公桌旁冥思苦想吗？什么时候干这件工作好呢？是否要在效率高的宝贵时间里干最重要的工作？这件工作的最好做法是什么？是抓住主要矛盾迎刃而解，收到事半功倍的效果？还是应采取最佳的方法而提高效率？
如果你这样来考虑问题，那么你就会拥有化繁为简的处事技能。
没有工作秩序条理化的技能
工作秩序条理化是防止忙乱、获得事半功倍之功效的最好办法。
（1）保持办公桌整洁。去掉与目前工作无关的东西，确保你现在所做的工作是此刻最重要的工作，所有的工作项目都在档案中或抽屉里占有一定的位置，并把有关的东西放到相应的位置上。
（2）懂得有所拒绝。我们不可能把所有的事情都一个人做完，一个人要学会调整自己，要懂得拒绝。有些事情是不是值得为它去拼命，如果不值得，那么就干脆放掉它，去做其他更重要的事情。要力戒由于有吸引的干扰或因你厌烦了手头上的工作，而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。一定要保证你在结束这项工作之前，为它采取了所有应该采取的处理措施。万一遇到自己能力范围之外的事，可以集思广益，一起解决。
（3）主动协助领导排定优先顺序。也许你常有“手边的工作都已经做不完了，又丢给我一堆工作，实在是没道理”的烦恼。你该做的是与领导多沟通，主动地帮助主管排定工作的优先顺序，这样便可大幅减轻工作负担。
当你拥有工作秩序条理化的技能后，你还会慌手忙脚吗？
缺少工作方法多样化的灵活技能
（1）找到最佳方法。原有的工作方法未必就是最好的工作方法。对原用的方法加以认真分析，找出那些不合理的地方，加以改进，使之与实现目标要求相适应。
也可在明确的目的基础上，提出实现目的的各种设想，从中选择最佳的手段和方法。
（2）重新排列做事顺序。即考虑做工作时采取什么样的顺序最合理，要善于打破自然的时间顺序，采取电影导演的“分切”、“组合”式手法，重新进行排列。
（3）避免重复劳动。如果有两项或几项工作，它们既互不相同，又有类似之处，互有联系，实质上又是服务于同一目的的，就可以把这两项或几项工作结合起来，利用其相同或相关的特点，一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。
（4）善于劳逸结合。尽可能把不同性质的工作内容互相穿插，避免打疲劳战，如写报告需要几个小时，中间可以找人谈谈别的事情，让大脑休息一下；又如上午在办公室开会，下午到群众中去搞调查研究。
（5）经常性问题标准化。即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如，记录时使用通用的、明白易懂的符号，这样一来就简单了。对于经常性的询问，事先可准备好标准答复。
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